Оплата банковской картой

  1. Чтобы забронировать необходимы тур, нажмите на кнопку «Забронировать».
  2. В окне «Подтверждение бронирования» заполните поля со всей необходимой информацией: введите имя, фамилию, номер телефона, электронную почту, возраст участников и Ваш адрес, а также особые требования в случае наличия таковых.
  3. Выберите платёжный метод. Убедитесь, подходит ли Ваша банковская карта для оплаты (Система поддерживает оплату по банковским карточкам Visa и Master Card). Выберите опцию «Оплата картой».
  4. После нажатия кнопки «Оплатить» произойдёт переход в платёжную систему ЗАО «Альфа-Банк». Введите данные свое банковской карты на специальном защищённом шлюзе платёжной системы ЗАО «Альфа-Банк». После ввода всех требуемых данных проверьте правильность введённой информации и завершите оплату нажав кнопку оплаты «PAY». На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов Вашей банковской карты отводится 20 минут. В случае превышения Вами установленного времени, Ваш заказ аннулируется. После нажатия на кнопку оплаты «PAY» Ваша карта проходит авторизацию в системе банка, и платёж одобряется банком.
  5. По завершении оплаты всплывает диалоговое окно следующего содержания – Ваш заказ подтверждён.
  6. По завершении оплаты на указанный Вами электронный адрес придёт уведомление об оплате (о зачислении денег на счёт получателя платежа). В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным. В случае отказа и в зависимости от причины отказа авторизации, для решения вопроса Вы можете:
  • сделать ещё одну попытку оплатить заказ, но не ранее чем через 20 минут;
  • обратиться за пояснениями в банк, эмитировавший Вашу карту.

7. Отслеживать статус выбранных Вами туристических продуктов Вы можете в личном кабинете.

Информация о безопасности платежей посредством кредитных карт

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и
трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure, для ввода кода безопасности Вы будете перенаправлены на
страницу банка, выпустившего карточку.

Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Оплата с помощью системы «Расчёт» (ЕРИП)

Система «Расчёт» – Автоматизированная Информационная Система Единого Расчётного и Информационного Пространства (АИС ЕРИП) создана Национальным банком Республики Беларусь в целях упрощения организации приёма платежей от физических и юридических лиц. (Сайт системы – www.raschet.by, телефон контакт-центра – 141)

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платёжных карточек в пунктах банковского обслуживания банков (кассы банков, банкоматы, инфокиоски), которые оказывают услуги  по приёму платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания (интернет-банкинг, мобильный банкинг, система электронных денег).

Для проведения платежа необходимо:

  1. Войти в Личный кабинет
  2. Выбрать заказ для оплаты
  3. Выбрать способ оплаты «Расчёт (ЕРИП)»
  4. Нажать кнопку «Оплатить»

Далее произойдёт переход в платёжную систему систему «ASSIST», где будет сформирован Ваш номер заказа для оплаты в системе ЕРИП.

  1. Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платёжных карточек в пунктах банковского обслуживания (кассы банков, банкоматы, инфокиоски), которые оказывают услуги по приёму платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания (интернет-банкинг, мобильный банкинг).
  2. Выбрать: пункт «СИСТЕМА «РАСЧЁТ» (ЕРИП) – Туризм и отдых – Турагентства, туроператоры – ИП Белаш О.М.»
  3. Для оплаты «Товара/услуги» ввести Номер заказа.
  4. Проверить корректность информации
  5. Совершить платёж
  6. Завершение бронирования и получение документов на тур

Пакет документов на тур (договор оферты, лист бронирования) в зависимости от выбранных и оплаченных услуг можно скачать в своём личном кабинете и распечатать перед путешествием самостоятельно.

Оплата на месте

У портала vandruj.by есть ряд партнёров, которые оказывают услуги без предоплаты. У таких партнёров наряду или вместо возможности Забронировать, есть возможность Подать заявку. Это значит, что после бронирования объекта или услуги выбора данного способа оплаты, Вам на почту придёт Лист бронирования, согласно которому Вы произведёте оплату на месте.

Как отменить бронирование

Бронируя услуги на сайте vandruj.by, обратите внимание на условия отмены бронирования. С определённого момента у некоторых партнёров наступают штрафные санкции за отмену бронирования.

  1. В случае, если заказ не оплачен, Вы можете аннулировать его самостоятельно в Личном кабинете. Для отмены бронирования необходимо перейти в раздел «История заказов» и воспользоваться кнопкой «Отменить бронирование».
  2. В случае, если заказ оплачен, необходимо направить письмо об отмене Заказа на адрес электронной почты info@vandruj.by

Заказ считается аннулированным после присвоения ему Исполнителем статуса «Отменён» в Личном кабинете и направления соответствующего сервисного письма Заказчику.

Возврат при оплате банковской платёжной картой

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».
– Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
– Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
– Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
– Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@vandruj.by.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@vandruj.by.

Возврат при оплате через систему расчёт «ЕРИП»

После отправки заявления возврат будет осуществлён на указанную в заявлении банковскую карточку или расчётный счёт банка.

При отмене бронирования после наступления штрафных санкций возврат денежных средств производится за вычетом указанных штрафов. Дополнительные сборы не взимаются.

Условия отмены бронирования

Условия отмены бронирования указаны на странице каждого тура.

Навіны, акцыі, падзеі

Натхненне і матывацыя на Вашу пошту